定义:用户每次浏览被访问统计对象所花费的平均时长。
计算方法:平均访问停留时长=访问总时长/访问次数。
应用说明:平均访问停留时长是体现被统计对象的用户黏性的重要指标之一。
影响因素
1.网站类型
网站类型不同,对该指标的影响非常明显,例如SNS,论坛类型网站用户参与度高,停留时长相对会久一些,也反映这类网站的黏性高低,对于业务类型网站,如网上营业厅,用户访问网页后办理业务,需求满足后即会离开,而对于资讯类网站,综合类门户网站,用户浏览新闻信息,同样该指标会体现出这个网站的用户黏性高低。
2.对用户的吸引力
内容+合理的网站结构+合理的内容推送,留住用户是关键影响因素,当用户在浏览信息的时候,我们常常会看到更多的相关信息同时会展现给用户,这就是合理的内容推送。
常见误区:平均访问停留时长与平均页面停留时长混淆
什么是访问停留时长和页面停留时长呢?举例说明,假设某用户访问了某网站的首页(Home),接着这个访问者又浏览了另外两个页面(Page2和Page3),然后他离开了网站。如下图所示:
假如这个用户从10:00开始访问网站。如下图所示:
这个用户10:08离开网站,整个访问过程用时8分钟,该用户本次的访问停留时长为8分钟。Home的页面停留时长为1分钟,page2的页面停留时长为4分钟,page3的页面停留时长为3分钟,平均页面停留时长即8分钟/3。
以此类推,很多用户访问了该网站的很多页面,如果要出每个用户每次的访问停留时长和每个页面的停留时长数据,这样是没有意义的,所以就要用到平均访问停留时长和平均页面停留时长。
平均访问停留时长=所有的用户的访问停留时长之和/访问次数,意义是该网站所有用户的平均访问停留时长;
平均页面停留时长=所有的用户的访问停留时长之和/页面浏览量,意义是该网站所有被访问页面的平均停留时长。
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