UE为正,可以简单理解为,客单价-老师成本-班主任服务成本-技术成本-渠道成本等,为正。
张月佳同时透露继大米网校后,VIPKID再上线AI启蒙英语和数学思维产品。
VIPKID CTO郑子斌同时指出,学习效果=好外教+好课程+足够的学习时长+规范的学习过程,基于此VIPKID正在多个维度基于AI进行调整和升级。
6年10次融资 有规模、难盈利
据天眼查显示,从2013年VIPKID拿到创新工场、正时资本的天使轮融资后,进行了多达十轮融资。在2017年、2018年分别获得了2亿美元、5亿美元的D轮和D轮+融资,腾讯产业共赢基金、红杉资本、云峰基金纷纷参与。其中腾讯多次下注VIPKID,释放了腾讯看好在线教育赛道信号。
2019年,有自媒体曾经报道,在多家在线教育上市公司中,由于师资、教研及获客成本居高不下,财务状况普遍亏损,仅有以大班直播课为主的跟谁学实现盈利。其中,新东方在线面对多家竞争对手,转盈为亏,2019财年下半年亏损8868.5万元、流利说半年亏损达1.55亿元。
在线一对一教育一度是教育培训行业最大的风口,由iTutorGroup、51talk、VIPKID以及DaDa英语等独角兽瓜分市场。他们以不断刷新纪录的融资金额,快速膨胀的估值以及营收规模,为这个以“慢”著称的教育产业带来了一丝热闹和兴奋。
曾经一度打破在线教育全球单轮融资记录的iTutorGroup,有放言说要在2018年境外上市,然却选择“卖身”平安集团。同时,与VIPKID的竞争最为激烈的老对手——DaDa英语,也在D轮融资之后,传出已经被好未来集团收购。而3年前先人一步上市的51Talk,从成人一对一英语转型K12之后,至今还在深度亏损的泥潭中挣扎。
所以不难看出,各路“兵家”的命运,早就已经划上了一个阶段性的句号,他们都陆陆续续以各种方式退出了战局,只有VIPKID仍旧在独立发展。那么很显然,在线一对一教育的商业模式到底是不是成立、财务上能不能跑通,市场似乎将希望全然寄托在了在了VIPKID身上,其俨然成了所剩无几的“老兵”。
2020年首次达成UE为正的战略目标
张月佳认为,VIPKID能够连续两个季度UE转正,归因于三方面:
首先,公司清晰的战略目标,保证了业务专注度和稳定性;
其次,累积的品牌势能,带来了远超行业平均水平的续费率及转介绍率,促使获客成本大幅下降;
第三,公司管理体系的完善以及组织变革,使内部员工效率获得极大提升。
其中第三点具体表现为:
销售内部推进“天平计划”,即对每个进来的销售资源进行分级,质量好的资源给到销售、质量不好就给到社群。
在管理工具方面,在2019年引入新CTO郑子斌后,郑子斌牵头做了很多内部管理工具的优化,包括CRM系统、销售线索分配系统等等,在数据中台、商业分析上提供支持。
更具体的表现是,各项支出都收紧了,能省则省。VIPKID的北京职场整体从5A级写字楼搬到了东五环外,曾经铺天盖地的地铁广告、电梯广告、线上投放,已经在大众视野内消失很久了。
其实被“省”掉的部分是VIPKID在昔日烧钱狂奔阶段制造出来的“冗余”,但张月佳同时认为,VIPKID相信在2017、2018年时的高举高打所产生的规模,能够在未来成为自己的壁垒,但如果现在规模无法成为自己的壁垒,则继续烧钱是没有价值的。
另外,疫情期间,停课不停学的整体环境也为VIPKID快速发展带来了一定帮助:VIPKID上半年用户增长3.6倍,1对1累计课程数量约在1.5亿节。
VIPKID未来战略: 全课程、全价位、全年龄段
我们不难看出,想要提升在线教育类产品的LTV,一方面是优化成本,能省则省,另一方面是提升用户使用产品的时长,比如从学前班用到初中并且让用户在生命周期里购买更多科目、支付更多的钱。
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